Ist das Wetter schlecht, bleiben viele Cafés und Restaurants leer. Denn spontane Pläne, während oder nach dem Shoppen, einem Treffen oder Kinobesuch oder anderen Aktivitäten noch etwas trinken oder essen zu gehen, fallen dann buchstäblich ins Wasser. Stammkunden hingegen kommen zu jeder Jahreszeit und bei jedem Wetter gezielt in ihr Lieblingslokal. Wie kann man also Laufkunden zu Stammkunden machen, um von ihrer Treue zu profitieren?
Omnia für die Kundengewinnung
Omnia ist eine Software, die speziell für Firmen mit engem und starkem Kundenkontakt entwickelt wurde. Die Software hilft aber ebenso bei der Buchhaltung, der Tischreservierung oder den Lebensmittelbestellungen. Beispielsweise kann man über Omnia einen Newsletter steuern oder Stammkunden ein Bonusprogramm oder spezielle Leckerbissen anbieten. Denn mithilfe von Omnia können Sie Informationen zusammentragen, mit denen Sie das Verhältnis zu Ihren Gästen auf eine vertrautere und stärkere Basis stellen können.
Prozente, Geburtstagsgutschein oder spezielle Angebote
Wie wäre es mit einem Geburtstagsgutschein oder einem satten Rabatt für gute Stammkunden? Oder versenden Sie eine Mail oder SMS, wenn es das Gericht wieder gibt, welches ein Gast immer bestellt, wenn es auf der Speisekarte steht. Mit solchen Aktionen macht man seinen treuen Gästen eine große Freude und bindet sie noch stärker an das Lieblingsrestaurant. Omnia kann Sie bei dieser Aufgabe unterstützen.